Discussion de forum

Avatar de stephV35
stephV35
Mini sosheur
21-11-2025
Résolu

Changement de nom

Bonjour à tous, j'ai changé de nom de famille et en allant sur mon espace client il y a la possibilité de faire ce changement de nom - super!  Cependant, aprés 3 tentatives, et en fournissant tous l...
  • Avatar de Laura_M
    21-11-2025

    Bonjour stephV35

    Nous connaissons actuellement un délai de traitement d'environ 2 mois pour les demandes de changement d'état civil, et je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cette attente.

    Pour éviter tout doublon, il n'est pas nécessaire de soumettre une nouvelle demande depuis votre espace client.

    Je peux vérifier si votre demande est bien enregistrée dans notre système. Pour cela, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et le numéro de la ligne concernée ?


    Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche. Belle journée à vous !

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    24-11-2025

    stephV35 

    Effectivement, je me suis focalisée sur la demande de novembre car c'était la dernière mais j'ai bien retrouvé celle du 6 octobre également. 
    C'est celle-ci qui sera traitée en premier ;).

    Vous avez bien fait de me le préciser. 

    Belle soirée. 

    Laura