Discussion de forum

Avatar de Anissbel
Anissbel
Sosheur occasionnel
02-12-2018

Commande impossible suite à un bug du site et RIO bloqué

Bonjour à tous,

 

Hier soir j'ai essayé de commander une ou deux fois le forfait sosh à 9€  mais à la fin de la commande une erreur revenait qui disait commande impossible une erreur a été produite aucun prélévement ne sera fait, je change de navigateur (car chrome est fou en ce moment) j'essaie de commander on me dit que mon RIO est déjà utilisé pour une commande en cours. Je vais dans mes mails pour voir effectivement j'ai reçu un code d'acces pour un suivi de commande mais sans confirmation de celle ci et en plus le code ne fonctionne pas.

Je sais pas quoi faire et le promo se termine demain :(

 

Merci

5 Réponses

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    03-12-2018

    Bonjour Anissbel,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Adresse postale.


    JenniKa

    • Avatar de enzobelli
      enzobelli
      Sosheur occasionnel
      16-12-2018

      Bonjour,

       

      pouvez vous me donner un RIO qui fonctionne car le 01P319BOX...

      actuel ne fonctionne pas ..

      j'en ai besoin pour changer d'operateur à moins que vous me prolongiez l'offre à 9.99E par mois ..

       

      Merci de votre retour,,

       

       

       

  • Avatar de enzobelli
    enzobelli
    Sosheur occasionnel
    17-12-2018
    Je l'ai deja fait le numéro et mon RIO est erroné..
  • Avatar de malia
    malia
    Ancien intervenant Sosh
    18-12-2018

    Bonjour enzobelli.


    Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé : nom, prénom, date de naissance, n° de mobile, n° client et adresse postale.


    Bonne journée.

    malia.

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