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Lucas2b
Sosheur occasionnel
10-08-2026
Résolu

Commande iphone 16e

Bonjour,

J'ai commandé un Iphone 16e en paiement en 24x par cetelem depuis maintenant 2 semaines mais il n'y a pas de commandes en cours.

Que puis-je faire ?

Merci

  • Je vous remercie.

    Je n'ai aucune commande à ce nom et prénom.
    Si vous me dites n'avoir reçu aucun mail de confirmation, c'est que la commande n'est pas allée jusqu'au bout.

    Je vous invite à recommencer.

    Je vous souhaite une agréable soirée.

    Rizo

2 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour Lucas2b,

    Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande de mobile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de commande qui commence par X, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Rizo

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Je vous remercie.

    Je n'ai aucune commande à ce nom et prénom.
    Si vous me dites n'avoir reçu aucun mail de confirmation, c'est que la commande n'est pas allée jusqu'au bout.

    Je vous invite à recommencer.

    Je vous souhaite une agréable soirée.

    Rizo