Discussion de forum

Avatar de Azrnoobus
Azrnoobus
Apprenti sosheur
23-04-2025
Résolu

Comment obtenir option MultiSim avec Ipad en eSIM

Bonjour,

Je dispose d’un forfait mobile et d’un iPad compatible 5G via eSIM. Comment peut on obtenir l’option MultiSim pour mon Ipad en eSIM ?

Je désespère de trouver un conseiller ou une procédure fonctionnelle.

Le site parle de « 

Vous souhaitez acquérir une option Multi-SIM Internet eSIM, vous devez souscrire à l’option Multi-SIM Internet physique puis effectuer la conversion en eSIM :

  • soit via le parcours de renouvellement Multi-SIM Internet eSIM dans l’Espace Client.
  • soit lors de l’initialisation du nouvel iPad ou dans les Réglages.

Les frais d’activation de 10€ ne sont facturés qu’une seule fois. »

Mais l’option « parcours de renouvellement Multi-SIM Internet eSIM dans l’Espace Client » n’existe nulle part.

 

Merci,

 

  • Bon j’ai trouvé,

    Malgré la complexité de la procédure et l’incompétence de l’assistance (ces affirmations erronées et désobligeantes).

    Si vous avez un forfait sosh, un iPad eSIM et que vous souhaitez partager votre forfait via une option Multi-SIM : oubliez l’assistance technique, les différents post sur le forum Sosh, voici la procédure à suivre.

    Allez dans votre espace client et activez l’option « Multi-SIM Internet +1 Go ». Avec cela vous recevrez une carte SIM physique.

    Maintenant, il va donc falloir procéder à la conversion de SIM vers eSIM.
    Pour cela il faut activer la carte SIM dans votre espace client. Attention : l’option n’arrive pas instantanément dans l’espace client, il faut attendre que le service soit activé puis attendre que l’activation de la carte SIM soit finalisée.

    La procédure à suivre est détaillée ci-après : 

    https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Activation-eSIM-sur-un-iPad-2024-avec-MultiSIM/td-p/3132801/page/6

    Bon courage à tous dans ce labyrinthe de mauvaises procédures et de fiches non adaptées.

14 Réponses

  • Avatar de Azrnoobus
    Azrnoobus
    Apprenti sosheur

    Bon j’ai trouvé,

    Malgré la complexité de la procédure et l’incompétence de l’assistance (ces affirmations erronées et désobligeantes).

    Si vous avez un forfait sosh, un iPad eSIM et que vous souhaitez partager votre forfait via une option Multi-SIM : oubliez l’assistance technique, les différents post sur le forum Sosh, voici la procédure à suivre.

    Allez dans votre espace client et activez l’option « Multi-SIM Internet +1 Go ». Avec cela vous recevrez une carte SIM physique.

    Maintenant, il va donc falloir procéder à la conversion de SIM vers eSIM.
    Pour cela il faut activer la carte SIM dans votre espace client. Attention : l’option n’arrive pas instantanément dans l’espace client, il faut attendre que le service soit activé puis attendre que l’activation de la carte SIM soit finalisée.

    La procédure à suivre est détaillée ci-après : 

    https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Activation-eSIM-sur-un-iPad-2024-avec-MultiSIM/td-p/3132801/page/6

    Bon courage à tous dans ce labyrinthe de mauvaises procédures et de fiches non adaptées.

    • Avatar de JissouOne
      JissouOne
      Aspirant sosheur

      Merci azrnoobus pour tes recherches et surtout solutions.

      Je commençais à me demander si je devais retourner chez SFR par désespoir d’avoir une option claire à sélectionner avant de passer commande.

  • Avatar de sharos2
    sharos2
    Mini sosheur

    10 euros pour commander la sim plus 10 euros pour la convertir en esim c'est honteux de la part d'orange !!!!!!!!

    • Avatar de Azrnoobus
      Azrnoobus
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Merci mais dans la procédure je ne vois que le transfert depuis un ancien iPad vers un nouveau. Je n’ai pas d’ancien iPad avec un forfait.

      Il s’agit d’un nouveau forfait et un nouvel iPad.

      Savez vous comment il faut procéder ?

      Merci

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Azrnoobus 

    Merci de votre retour. 
    Avez-vous réussi à activer votre eSIM à l'aide des infos disponibles sur le lien? 

    G-rom

  • Avatar de Azrnoobus
    Azrnoobus
    Apprenti sosheur

    Oui j’ai déroulé toute la procédure et j’ai pu vérifier qu’elle fonctionne. 

    • Avatar de sharos2
      sharos2
      Mini sosheur

      Attention : l’option n’arrive pas instantanément dans l’espace client, il faut attendre que le service soit activé puis attendre que l’activation de la carte SIM soit finalisée.

       

      Combien de temps à peu près ?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Super, merci de votre retour. 

    Nous restons disponibles si besoin :Content: 

    G-rom

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour sharos2 , comptez 48 à 72H après la portabilité.
    Bonne journée !

    Ju🌴

    • Avatar de sharos2
      sharos2
      Mini sosheur

      Ça veut dire que, quand je vais recevoir la Multi-SIM (déjà commandée), je devrai attendre 48 à 72 heures pour la convertir en eSIM pour mon iPad ?

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Exactement.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez nous. Une fois ce délai passé, nous pourrons vous fournir ce QR Code.

    Ju🌴

  • Avatar de VinzS
    VinzS
    Sosheur junior

    En 2026 toujours pas de solution propre et rapide chez sosh (alors que chez orange c'est possible) pour obtenir une esim pour un ipad dépourvu de sim physique, directement depuis le service client ?