Discussion de forum
Compte OCS indisponible
Si vous avez souscrit via votre mobile :
Sur votre capture, il est bien écrit "Avec l'option OCS pour mobile, tablette et ordinateur (hors TV)"
Je viens d'essayer de me connecter sur l'appli sosh android et j'ai également un message d'erreur :
Attention
Votre abonnement n'est pas actif. Si vous venez de souscrire, l'activation des droits d'accès peut prendre jusqu'à 24h.
Donc dans la mesure où l'option a été souscrite le 1er avril, cela devrait marcher sur mobile ou ocs.fr maintenant.
- labougeotte17-04-2019Top Contributeur
Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter.
- JeremyBzH17-04-2019Sosheur occasionnel
Je n'ai pas réussi à accéder à l'echat justement (peut-être que je n'utilises pas les bons mots clés dans la recherche, à chaque fois on me proposes consulter les réponses en ligne ou interroger la communauté), c'est pour cela que j'ai posté sur le forum voyant que des conseillers y répondait. je vais attendre de voir si un conseiller me répond cet après-midi sur cette discussion sinon j'essaierai via twitter.
Merci pour votre aide en tout cas ;)
- labougeotte17-04-2019Top Contributeur
En validant "gérer option", vous êtes redirigés vers votre espace client.
En allant dans suivi conso ou facture par exemple, un vignette rose "contact" s'affiche en bas de l'écran.
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