Discussion de forum
Compte OCS indisponible
Sur votre capture, il est bien écrit "Avec l'option OCS pour mobile, tablette et ordinateur (hors TV)"
Je viens d'essayer de me connecter sur l'appli sosh android et j'ai également un message d'erreur :
Attention
Votre abonnement n'est pas actif. Si vous venez de souscrire, l'activation des droits d'accès peut prendre jusqu'à 24h.
Donc dans la mesure où l'option a été souscrite le 1er avril, cela devrait marcher sur mobile ou ocs.fr maintenant.
Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter.
Je n'ai pas réussi à accéder à l'echat justement (peut-être que je n'utilises pas les bons mots clés dans la recherche, à chaque fois on me proposes consulter les réponses en ligne ou interroger la communauté), c'est pour cela que j'ai posté sur le forum voyant que des conseillers y répondait. je vais attendre de voir si un conseiller me répond cet après-midi sur cette discussion sinon j'essaierai via twitter.
Merci pour votre aide en tout cas ;)
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En allant dans suivi conso ou facture par exemple, un vignette rose "contact" s'affiche en bas de l'écran.
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Sur Chrome, sans bloqueur et avec cookie, j'arrive bien a une option chatter avec un conseiller avec les heures d'affluences depuis aide et contact mais quand je clique dessus je suis renvoyé vers mes offres et options de l'espace client mais pas d'ouverture de chat ou autre option permettant le chat.