Discussion de forum
Résolu
Connexion sur l'application MyShosh avec nouveau numéro de portabilité
Bonjour, J'ai demandé une portabilité en gardant mon numéro de téléphone. Pour me connecter à l'application MySosh, je mets mon mail et mon mot de passe de mon compte. Cela fonctionne sauf qu'il...
Bonjour AlbanB1
Votre portabilité a-t-elle déjà eu lieu ?
- si vous êtes encore sur votre numéro provisoire, il faut vous identifier avec ce numéro jusqu'à la portabilité
- si votre portabilité a déjà eu lieu, il faut vous identifier avec votre numéro définitif
Le jour de la portabilité, votre espace client est perturbé. Vous pourrez y accéder dès le lendemain de la portabilité de votre numéro.
N'hésitez pas à me faire un retour ici :)
Belle journée,
Matthieu
Bonjour,
La portabilité a eu lieu mardi dernier. Lorsque je me connecte avec mon numéro définitif, il est écrit : "C’est incorrect, vérifiez le numéro de mobile et le mot de passe saisis." alors que mon mot de passe est le bon.
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement,
Alban
