Demande de portabilité suite nouvelle souscription

[MK4]

Bonjour,

J'ai tenté à 3 reprises de prendre un abonnement (avec portabilité de mon numéro grâce au numéro RIO) sans succès. Très étonnant, d'autant que j'ai complété toud les formulaires et que le paiement des 10 euros de la carte SIM a été confirmée par ma banque. Cependant, aucune trace de ma commande payée dans le suivi de mes commandes. Comment faire ?

[ÉDIT : titre édité suite déplacement]

[stephrem]

Bonjour @MK4 

portabilité de quel opérateur ?

avez vous essayé de souscrire avec un autre navigateur ?

[PatriciaZ]

Bonjour @MK4,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.