Forfait 24,99€ : hors forfait

[fmathres]

Bonjour,

Je suis abonnée au forfait Sosh mobile a 24,99 euros et je viens de remarquer dans mon suivi conso un hors forfait pour trois appels passés depuis la France vers la Suisse et le Royaume Uni.

Hors, mon forfait inclut les "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM".

Connaissez-vous donc la raison pour ce hors forfait?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Farah

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @fmathres
Votre forfait n'inclue pas les appels vers la zone Europe sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

["Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM"] .ne veut pas dire >APPELS VERS L'EUROPE

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

[Will_C]

Bonjour,

Voici ce qu'inclut le forfait à 24.99€:

Depuis la France métropolitaine vers l’international

Vous appelez en illimité vers les mobiles et fixes d’USA/Canada.
Vous appelez en illimité vers les fixes d’Europe / Suisse / Andorre/DOM.
Vous envoyez des SMS en illimité vers Europe/Suisse/Andorre/DOM.

Je reste à votre écoute.

Will_C