Forfait pour résidence secondaire

bonjour, 

je souhaite souscrire au forfait de 25 € (internet 50 go en FR et UE & appels illimités FR et UE) pour ma mère. Il s'agit d'une résidence secondaire où mes parents passent ~ une demie année/ année. La résidence principale se trouve en Allemagne. Est-ce que la souscription est possible ? 

De plus la souscription d'un contrat semble assez facile. Mais à part dans un document pdf "caché" qqc part il n'y pas mention d'envoyer des documents après souscription dans un délai de 21 jours. 

Moi je m'occuperais principalement de toute la ligne. Y a-t-il une communication par mail qui est possible facilement en cas de besoin ? Je suis assez mécontent avec SFR où je dois tjr appeler un numéro au lieu de pouvoir écrire un mail à partir de l'étranger. Ici je ne trouve maintenant même ni numéro d'appel ni adresse e-mail.

Meilleurs salutations