Bonjour
J'ai trouvé sur internet ce numéro : 09 70 82 01 41
J'ai du appeler plusieurs fois car annoncer que l'on est client sosh, et au serveur et à l'opérateur résulte par une coupure de la communication en cours.
Nous avons donc du ommettre que nous étions clients sosh.
Au final, j'ai du montrer notre détermination en écivant un courrier recommandé à Sosh, en expliquant notre motivation à déposer plainte au pénal pour escroquerie.
J'ai finalement trouvé un support auprès de l'équipe de ce forum qui a contacté SPB.
SPB à menti en disant qu'ils nous avaient contacté parce que le dossier n'était pas complet. Nous n'avons jamais été recontacté. Il leur manquait soit disant le IMEI sur les factures. Chose qui n'est pas demandé par les opérateur SPB.
Ils demandent juste la facture, un RIB l'IMEI concerné mais en aucun cas le fait que la facture doit faire mention de l'IMEI. Exigence inacceptable sachant que SPB n'est pas en mesure d'exiger que les factures soient normalisée pour leur fonctionnement. Ils mettent donc tout en oeuvre pour shooter les dossiers.
Il faut impérativement scanner la boite du smartphone ou apparait l'IMEI.
A ce jour, depuis l'intervention de l'équipe sosh, SPB ne m'a toujours pas recontacté comme ils l'avaient promis.
Ma patience est désormais épuisée, demain nous serons Lundi, si demain je n'ai pas de nouvelle, je déposerai la plainte promise.
Je vous souhaite bon courage.
