Discussion de forum
Impossible de désactiver le renvoi d'appel
Bonjour tout est dans le titre.
Je viens de m'apercevoir qu'il y'a un revoi d'appel vers un numéro que je ne connais pas. Je n'ai jamais paramétré quoi que ce soit...
Le renvoi est activé pour les fonctions :
-si occupé
-si pas de réponses
-si non joignable
J'ai tenté de désactiver en utilisant les numéros indiqué dans d'autre page à savoir ##002# ou ##004# mais ça ne fonctionne pas ! Quand je revérifie l'état, le numéro de portable vers lequelle les transferts sont fait est toujours présent.
PS : je peux changer le numéro de renvoi, mais quand esuite je l'efface, ça remet le numéro de base que je ne connais pas, c'est donc certainement un bug.
14 Réponses
Salut BastienBRZ
Voir cette FAQ .
Tu as oublier un zéro .
##02# = ##002# plus touche appel ##04# = ##004# et touche appel .
Oups, merci mais j'ai mal réécrit quand j'ai rédigé le sujet. J'ai bien fait la manip avec les deux zéro.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Pour annuler tous les renvois d'appels, composez la séquence de touches suivante : ##002# puis ensuite il faut appuyer sur la toucher téléphone vert pour envoyer la séquence sinon ça ne fonctionnera pas.
G-romComme je l'ai dit avant c'est évidement ce que j'ai déjà fait. Et ça ne fonctionne pas.
Quand je fais cette manip, ça me dit bien que le service est désactivé, mais quand je fais la manip pour consulter l'état des renvois, c'est toujours redirigé vers un numéro.
- G_remy
Bonjour BastienBRZ
Vous pouvez retrouver l'ensemble des codes pour annuler ou supprimer un renvoi d'appel sur notre site internet.
Jey Y a t'il quelqu'un chez Sosh en messure de corriger ce bug !?
En parcourant le forum j'ai vu une autre personne avec le même problème que moi et étonament avec le même numéro de renvoi impossible à effacer ==> 0654****08. Je plains la personne à qui appartient ce numéro...Edit : après recherche, apparement le 0654185408 est un numéro pour rediriger vers la messagerie, sauf qu'il semblerait que le numéro soit attribué à quelqu'un maintenant :GrandSourire:
Edit 2 : C 'est bizarre, quand j'appel c'est bien le numéro de messagerie orange....
Mais j'ai fait un test, j'ai mis mon téléphone en mode avion, je me suis appelé avec un autre téléphone, je ne tombe pas sur ma messagerie mais sur quelqu'un que je ne connais pas ! Tout les renvoi d'appel sont bien en +33654185408 !!!!!!!!!!!!!!!!
- G_remy
BastienBRZ
Si vous faite référence à ce n° : +33654185408, il s'agit tout simplement du n° de la messagerie Orange et donc impossible à supprimer.
Cdt
Jey Bonjour Je rencontre un problème similaire et toujours sans solution..... sans avoir jamais rien demandé, dès que je suis EN MODE AVION uniquement, mes appelants tombent sur mon fils !!!
Il a changé d'opérateur pour tenter de régler le problème mais ça continue toujours sur son même numéro conservé. Je suis preneuse d'une solution car ça devient insupportable .....Merci !
- G-rom
Bonjour,
Sur votre mobile, pour annuler tous les renvois d'appel, composez la séquence de touches suivante :
##002# puis Appuyez sur la touche d'appel (téléphone vert) pour appliquer.
G-romMerci infiniment mais manip déjà faite sans effet... Sur l'appli de mon téléphone tous les transferts d'appels apparaissent bien comme désactivés donc LE PROBLÈME DOIT VENIR DE CHEZ SOSH. Je lis donc que je ne suis pas la seule concernée .... c'est assez insupportable : je paye un forfait pour recevoir la totalité de mes appels, y compris quand je suis en mode avion.
- JustineT
Bonjour Karo91
Très bien;
Je vous propose donc de contacter la cellule dédiée afin de trouver l'origine de ce transfert.
Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Pourriez-vous aussi me dire si vous continuez à faire le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
JustineT
Idem pour moi
