26-12-2020 12:04 - modifié 29-12-2020 20:09
Bonjour tout est dans le titre.
Je viens de m'apercevoir qu'il y'a un revoi d'appel vers un numéro que je ne connais pas. Je n'ai jamais paramétré quoi que ce soit...
Le renvoi est activé pour les fonctions :
-si occupé
-si pas de réponses
-si non joignable
J'ai tenté de désactiver en utilisant les numéros indiqué dans d'autre page à savoir ##002# ou ##004# mais ça ne fonctionne pas ! Quand je revérifie l'état, le numéro de portable vers lequelle les transferts sont fait est toujours présent.
PS : je peux changer le numéro de renvoi, mais quand esuite je l'efface, ça remet le numéro de base que je ne connais pas, c'est donc certainement un bug.
le 23-01-2022 10:05
Merci infiniment mais manip déjà faite sans effet... Sur l'appli de mon téléphone tous les transferts d'appels apparaissent bien comme désactivés donc LE PROBLÈME DOIT VENIR DE CHEZ SOSH. Je lis donc que je ne suis pas la seule concernée .... c'est assez insupportable : je paye un forfait pour recevoir la totalité de mes appels, y compris quand je suis en mode avion.
le 24-01-2022 12:29
Bonjour @Karo91
Très bien;
Je vous propose donc de contacter la cellule dédiée afin de trouver l'origine de ce transfert.
Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Pourriez-vous aussi me dire si vous continuez à faire le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 24-01-2022 15:31
Merci pour votre retour @Karo91
Dans l'attente de votre test, j'ai pris contact avec la cellule concernée.
Je reviens vers vous dès qu'un retour de leur part m'aura été apporté !
A très vite,
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 13-08-2022 16:57
Idem pour moi
le 16-08-2022 11:18
Bonjour @Colette65
Avez-vous essayé les manipulations proposées par JustineT le 26/01 ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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