Discussion de forum
Impossible de se connecter à un hotspot wifi orange avec mon mobile sosh
J'essaye désespérément de me connecter avec mes mobiles samsung j5 ou lg g6 sur un hotspot wifi orange mais dès que je tente une connexion wifi l'acquisition d'une adresse ip démarre puis s'interrompt brutalement puis redémarre, etc en boucle sans que jamais je n'arrive à me connecter... J'ai un forfait mobile sosh 20Go et devrais donc pouvoir me connecter au hotspot wifi orange... Mais là j'en perds mon latin : besoin de votre aide svp. Merci par avance
22 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Avez-vous essayé de vous connecter au hotspot wifi depuis l'application 'Mon réseau"?
Thierry-G
- Non et j'aimerai bien m'en affranchir. Aucune raison que cela ne marche pas avec l'appli wifi d'android. Notez que le niveau de réception du signal hotspot wifi orange est bon. Merci pour votre aide.
- Thierry-G
Vous rencontrez ce problème que sur un hotspot ou tous les hotspot?
Thierry-G
- Uniquement sur ceux d'orange. Sfr ou free je me connecte ss pb et une page web de saisie des identifiants s'ouvre normalement... Mais moi je suis chez Orange !!!
- Thierry-G
Pouvez-vous télécharger l'application "Mon réseau" et vous connectez en wifi avec cette application. Il n'y a pas besoin de rentrer des identifiants.
Thierry-G
- Bon ok je fais cela mais à contre-coeur. Je vous tiens au courant. Merci.
Bonjour Guigounet74 et Thierry-G
AS tu essaye de te deplace et tester un autre hot spot wifi d'orange ?
Les hot spot sont des box de particuliers donc tu peux voir un hotspot mais pas te connecter (cela m'est arrive chez un autre operateur je voyait bien le hotspot mais impossible de s'y connecter)
L'appli mon reseau pour ma part n'apporte rien voir des ennuis (voir fils sur forum orange)
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : je n'utilise que le wifi du phone pas d'appli particuliere et cela fonctionne tres bien
- Thierry-G
D'accord, tenez-moi informé.
Thierry-G
- Vivi petit_titi j'ai essayé sur au moins 4 bornes différentes ce matin et même pb !
Thierry je n'arrive pas à télécharger MonReseau là je suis en bas debit... Et comme le dit petit_titi je ne devrais pas en avoir besoin. D'autres idées svp ? Merci.bonjour Guigounet74 et Thierry-G
Soit tu n'as pas de chance et les boxs sur lesquelles tu es tombes sont verrouilles et la pas de possibilite d'avoir le hotspot
Ou alors Orange a oublie de valide la case hotspot wifi sur ton forfait
Mais surprenant que tu ne puisses pas au moins avoir la page pour t'identifie
Cela me rappelle un probleme avec les Mobicartes qui ne pouvaient pas se connecter aux hotspot wifi c'etait une mauvaise manip de la part d'Orange
Pourquoi pas dans ton cas
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : si comme tu dis tu peux voir d'autre hotspot d'operateur concurrant (Sfr et Free) et si tu connais les personnes qui en possedent et tu es tres lies avec elles pourquoi ne donneraient elle pas leurs identifiants et mot de passe en attendant ensuite faire la meme chose
ce n'est qu'une idee
- Y a une case hotspot wifi orange sur mon forfait mobile sosh ??? Je m'en vais me renseigner de suite !!! Merci. Ps : je pense aussi que le pb vient d'orange puisque je peux me connecter sur les hotspots wifi des autres operateurs tant avec mon J5 que mon G6...
Bonjour Guigounet74
La case est une image pour dire qui doit t'autoriser ou pas
Meme si tu n'es pas Orange tu peux te connecter aux Hotspot wifi d'orange
Pour cela il te suffit d'avoir les identifiants et mot de passe pour te connecter hotspot wifi d'Orange, de Sfr ou de Free
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : Comme dis plus haut ce sont peut etre les box qui sont en cause pas forcement Sosh
As tu dans tes connaissances une personne qui possede une box Orange et pas trop de chez toi
Si oui va lui rendre visite et fai des essais chez lui et qu'il verifie qu'il a bien valide le hotspot dans la box cela peut arrive de le devalide
- Bon il y a bien spécifié "wifi d'orange illimité" sur mon contrat mobile sosh dans la rubrique internet... Comment puis-je vérifier pour autant que orange me donne bien accès aux hotspots wifi alors que je suis moi persuadé du contraire. Il y a un service technique joignable par téléphone pour les clients mobile sosh ?
Bonjour Guigounet74 et Thierry-G
Soit tu essai de repondre en message prive au web conseiller
Pour ce qui est du numero de phone la tu me pose une colle ?
Le seul moyen c'est de passe par l'E-chat (c'est du low cost ) voir lien :
J'insiste tu ne connais personne qui est chez Orange ou Sosh ?
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : je possede une mobicarte et quand je selectionne le wifi d'orange j'arrive bien a la page our selectionne soit un passsoit de vous identifie (je ne vais pas plus loin j'ai pas de credit )
