La clé n'est pas valide : veuillez saisir à nouveau votre numéro

[Kawachi]

Bonjour,

De multiples sujets a propos de passeport etrangers pour une demande de reprise de numero!

Et pas de solutions visibles...

Bref, meme probleme, j'imagine donc que l'on va me demander de "communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?"

J'attends votre reponse et dans l'ideal une resolution pour le futur.

PS: un autre thread non repondu:

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/reprise-de-compte/m-p/2448494

[PatriciaZ]

Bonjour @Kawachi 

Je prends en charge le traitement de votre demande.Comment puis-je vous aider ?

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Arnaudm57]

Par curiosité, avez-vous résolu votre problème ?

Après un échange avec un webconseiller, j'ai l'impression que tout va devoir se faire manuellement via un formulaire papier ... 

[DMe20]

Bonjour, j'ai le même souci avec un passeport allemand