Discussion de forum
Mobile, pas de 4g (usage non prévu 4g home)
Bonjour ! Je m'excuse d'avance si je ne poste pas dans la bonne section.
Depuis ce matin, impossible d'obtenir une connexion internet via mon offre Sosh. Je suis client depuis qq mois et je n'avais encore jamais eu de problème jusque là. J'ai bien mes barres réseau affichées en 4g, mais j'ai, juste à côté, de nouvelles barres reseau avec un petit "?" juste au dessus. Et j'ai une pop up qui apparaît dans ma barre de notification et qui me parle d'une offre flybox 4G Home.
J'ai joins une photo pour exprimer concrètement ce qu'il se passe... Je n'ai aucunement souscrit à une offre flybox 4G, de près comme de loin... Je ne savais même pas que ça existait jusqu'à ce matin ! Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Bien sur ça tombe un dimanche donc je n'arrive pas à joindre le service client !!
J'espère trouver une solution parmi vous 👌
Et merci par avance pour vos reponses !
Bonjour,
J ai exactement le même problème que Exiana ( premier message)
Mon offre Sosh s est transformée en ligne internet...
Du coup, impossible de me faire dépanner sur le problème de ligne mobile puisqu'il n apparait plus.
Donc pas de chat, ni de numéro à appeler.
Je suis dans une impasse Sosh Orange.
Pas terrible pour un premier contact client chez Sosh.
Avez vous résolu votre problème ?
Merci
MERCI DE NOUS ENLEVER RAPIDEMENT CETTE OPTION FLYBOX 4G HOME !!!!
si c'est pas réglé d'ici vendredi, je ne pourrais pas rester comme ça plus longtemps, et je changerais d'opérateur dès lundi matin
Moi aussi !
