Multi-sim internet + 1 go à l'étranger

[florence26]

Bonjour, 

Je sais que je ne suis pas la première à poser la question mais j'ai besoin qu'on m'éclaircisse sur le sujet. J'ai souscrit un option multi-sim internet+1go et j'ai activé ma 2ème carte sim le 15/03. Je suis au Portugal et lorsque je met la 2ème carte sim dans mon router (deuxième apareil où je suis censée avoir les mêmes conditions prévue que dans mon contrat téléphonique), il m'est impossible de me connecter à internet. 

Dans les différentes conversations à ce sujet que j'ai trouvé sur ce forum, je lis beaucoup de réponses différentes ("les multi-sims ne fonctionnent qu'en France" ou encore "il faut 8j après l'activation pour que cela fonctionne à l'étranger"). Il y aurait-il une autre explication car celles-ci contredisent ce qui apparait sur le site? Je me contenterai donc de copier ci-dessous des extraits de ce qui apparait sur le site ainsi que dans la partie "documentations et tarifs" du site:

Sur le site internet:

"Conditions détaillées

Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et mobiles compatibles. Souscription en France métropolitaine et sur orange.fr. Option réservée à tout client disposant d’un forfait mobile voix Orange incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. Option permettant d’utiliser le volume internet du forfait mobile et certains services de l’offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2ème équipement compatible grâce à une 2ème carte SIM. "

Dans "documentations et tarifs"/"Fiche tarifaires des offres Sosh":

"Option Multi-SIM Internet +1Go ......................................................5 e/mois

Option soumise à conditions. Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et avec équipement compatibles. Souscription en France métropolitaine et sur orange. fr depuis les zones géographiques couvertes dans le forfait principal. 10 Ð de frais d’activation de l’option sur la facture Orange suivant la souscription. Option permettant d’utiliser le volume internet du forfait mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2ème équipement compatible grâce à une 2 ème carte SIM. Sous réserve de couverture et d’équipements compatibles"

Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider car j'ai besoin d'internet pour mon travail. Merci d'avance!

[G_remy]

Bonjour @florence26 

Je vous confirme qu'une "Multi SIM" en version physique fonctionne bien à l'étranger, dans le cas contraire je vous invite à nous communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile par message prive via le lien ci_dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Bonne journée

Jey

[MVLS]

Bonjour Jey

Est ce que la seconde sim fonctionne de façon completement dissociée vis a vis de la premiere.

En d autres termes est ce que je peux la preter a ma fillr par exemple qui partirait dans un autre pays de l UE afin qu elle puisse beneficier de mes gigas europe ?

D avance merci

Martial

[MouradS]

Bonjour @MVLS ,

Votre carte multi-sim est liée à votre forfait et celle-ci ne peut fonctionner sans celui-ci.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne après midi.

MouradS

[ziv]

Bonjour,

Ce n'est pas dissocié puisque le quota de data est partagé. Donc si l'usager de la multi-SIM abuse de la data, c'est l'usager de la SIM principale qui en pâtit.

Quand c'est destiné à être utilisé par deux personnes différentes à deux endroits différents, il vaut mieux deux abonnements.

[MVLS]

Bonjour

Et merci bcp de votre retour qui confirme donc que les 2 sims n ont pas besoin d etre dans le meme pays.

Par dissocié je voulais dire zone geograohique. Et en effet la conso de la seconde sim sera portée sur l abonnement de la sim principale.

Encore merci

Martial