Discussion de forum
Mika30
16-12-2020Sosheur
Non réception de SMS provenant de Belgique
Bonjour, Jusqu'au 27 novembre dernier, j'avais un forfait Sosh à 24,99 € en promotion à 12€ pour un an. Je recevais sans problème les SMS via un opérateur belge. Des SMS d'informations très impor...
JustineT
18-01-2021Webconseiller
Bonjour Mika30
Je suis navrée de cette mauvaise expérience. La cellule dédiée nous demande des tests croisés horodatés (heure + date exacte des essais depuis un autre mobile) afin qu'ils puissent continuer à investiguer.
Mais je comprends votre choix de vouloir changer d'opérateur... N'hésitez pas à revenir vers moi si vous changez d'avis et à me communiquer les heures et dates (de moins de 48H)
JustineT
Mika30
23-01-2021Sosheur
Bonsoir,
Chez Bouygues depuis quelques heures, je réceptionne enfin les SMS de l'opérateur belge.
J'en déduis que le problème venait bien de Sosh et que j'ai été baladé pendant plus d'un mois, d'interlocuteur en interlocuteur et de test en test... Quelle perte de temps !
Très mauvaise expérience.