le 19-03-2022 19:43 - dernière modification le 21-03-2022 09:38 par Matthieu_R
Bonjour, je voudrais acheter un de ces forfaits mobile. Mais j’ai besoin un numéro existant. J’ai quelques numéro, mais ce sont des numéro étrangers - je suis Allemand. Mais depuis quelques jours, je vis en France.
Chaque fois j’essaie de prendre un de ces forfaits, la question arrive: « donnez votre numéro mobile ». Et ce doit être un numéro français.
Je fais probablement quelque chose de mal. Mais quoi ?
Dois-je avoir un numéro pour obtenir un numéro ? Ce serait bizarre
le 21-03-2022 09:04
Bonjour @Spixx,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres Sosh.
Les contrats Sosh sont exclusivement vendus sur internet, vous ne pourrez pas y souscrire en boutique.
Afin d'ouvrir votre contrat Sosh, il faut enregistrer des données de contact pour le suivi et la livraison de votre commande (adresse mail et numéro de mobile). Le mobile de contact doit être français, cela peut-être celui d'un proche, il sert pour le suivi de la commande, vous pourrez le retirer plus tard.
Est-ce que cela est plus clair pour vous ?
Je reste disponible si besoin.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-03-2022 14:09
Bonjour @Spixx
il faut choisir un forfait, sans demander la portabilité de numéro. Dans ce cas Sosh va te fournir une carte Sim avec un numéro mobile. Tu indiques une adresse mail, afin de recevoir la confirmation de ta souscription et les différents mails de suivi de commande et d'activation de ta ligne.
le 21-03-2022 08:23
Merci beaucoup pour ta réponse @Chamalow
C'est exactement ce que j'ai fait. Mais je m'arrête toujours à la saisie du numéro de portable français déjà existant (voir annexe).
Peut-être y a-t-il une possibilité de faire cela directement dans une boutique Orange ?
le 21-03-2022 09:04
Bonjour @Spixx,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres Sosh.
Les contrats Sosh sont exclusivement vendus sur internet, vous ne pourrez pas y souscrire en boutique.
Afin d'ouvrir votre contrat Sosh, il faut enregistrer des données de contact pour le suivi et la livraison de votre commande (adresse mail et numéro de mobile). Le mobile de contact doit être français, cela peut-être celui d'un proche, il sert pour le suivi de la commande, vous pourrez le retirer plus tard.
Est-ce que cela est plus clair pour vous ?
Je reste disponible si besoin.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 21-03-2022 10:09
Merci beaucoup Sofia pour cette déclaration claire.
Ce n'est pas un problème de demander son numéro à quelqu'un d'autre.
le 21-03-2022 13:26
@Spixx,
Nous sommes ravis de vous avoir renseigné.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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