Bonjour à tous,
J'ai essayé de commander aujourd'hui un téléphone (Pixel 8 coloris noir) via la boutique Sosh, avec clic & collect en boutique pour pouvoir faire la reprise du téléphone. Le prix, pour tout client Sosh est de 599€ - 100€ (vente flash). A cela, il est également possible de rajouter (70 + xxx)€ pour la reprise de l'ancien téléphone, xxx étant la valeur du téléphone repris.
Une fois la confirmation de réservation reçue par email, j'arrive en boutique, et lors du passage en caisse, le vendeur m'indique qu'il lui ai impossible d'appliquer la remise des 100 € pour clients Sosh/Orange, cela se fait uniquement via notre compte client sur le net (en scannant le code bar, ça affichait 550 € et il ne pouvait pas modifier cela). Du coup, les 2 solutions qui sont proposés selon lui :
1) Achat direct sur le sur la boutique sosh en ligne pour un prix à 499 € (remise de 100€) mais impossible de faire la reprise de l'ancien téléphone.
2) Achat en clic et collect, reprise possible mais le prix remisé du coup est seulement de 50 €, donc cela ferait 550 € - (70+xxx) €.
J'ai donc préféré annuler la transaction parce que c'était écrit partout (y compris dans mon email de confirmation) que le prix était de 499 € avec reprise possible, voici ci-desosus une capture d'écran de l'email de réservation :
Pourrait on m'éclairer sur le sujet ? Je suis assez confus entre ce qui est indiqué sur la boutique Sosh et les propos annoncé par le vendeur en boutique qui, pour moi, sont complétement contradictoires.
Merci,
