Discussion de forum
Option Sosh eSIM et montre Galaxy Watch 3 4G
- 05-01-2021
Bonjour,
ça y est ça fonctionne. J'ai désormais la 4G sur ma montre Galaxy Watch3 (activée depuis Samsung Galaxy S9).
J'ai donc suivi le guide suivant : Comment souscrire à l'option Multi-SIM Appels et internet (eSIM) sur votre Samsung Galaxy Watch 4G eSIM ? - Assistance Orange
Après avoir résilié l'option "Multi-SIM Appels & Internet", j'ai attendu 72h.
J'ai ensuite réessayé la Configuration du forfait mobile depuis l'application Galaxy Wearable... J'ai tout d'abord obtenu un message d'erreur à l'étape 5 (L'état de votre offre ne vous permet pas actuelement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM. Veuillez réessayer ultérieurement . Si le problème persiste, merci de contacter le service client.). J'ai réessayé quelques heures plus tard, et là le miracle s'accomplit...
J'ai fini par obtenir l'écran de souscription à l'offre "Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM".
J'ai pu m'abonner avec 3 mois offerts puis 5€/mois (sans engagement) et frais d'activation offerts. Après activation sur 'Galaxy Watch (12DF)' et finalisation de la configuration, j'ai pu activer le réseau mobile 4G/3G sur la montre. J'ai vu l'icône 4G apparaitre sur le Quick Panel de la montre. Quelques réglages dans 'Connexions > Réseaux mobiles' et tout fonctionnait. J'ai immediatement pu activer Spotify en mode "Autonome" .
Je ne sais pas trop dire si l'activation du forfait "Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM" depuis l'application Galaxy Wearable aurait été possible sans l'intervention d'un webconseiller ou non. Je vous remercie en tout cas pour votre aide qui m'a permis de résoudre mon problème d'activation de la 4G/LTE.
Bonjour Kermitz,
Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous restons présents et vous souhaitons une bonne année 2021.
Sabrina Webconseillère
Bonjour SabrinaD,
J'ai envoyé les informations demandées en suivant le lien et n'ai pas eu de retour depuis.
Le problème n'est pas résolu. Je viendrais mettre à jour ce post avec la solution lorsque je l'aurais.
J'ai entre temps chaté avec un conseillé et ai résilié mon option "Multi-SIM Appel et Internet" qui ne semble pas l'offre adaptée aux montres Samsung (sans carte SIM).
J'espère pouvoir souscrire à l'offre "Multi-SIM Appel et Internet version eSIM" dans 72h depuis l'application Galaxy Wearable.
WAIT & SEE...