Discussion de forum

Avatar de Pamldet
Pamldet
Sosheur occasionnel
17-01-2020

Option montre connectée cellulaire

Bonjour, je viens de souscrire une ligne sosh avec 50go d'internet, et j'ai aussi une apple watch cellulaire. (Nouvelle donc pas encore utilisée avec une autre ligne)

j'ai activé aujourd'hui ma nouvelle cate sim sosh, le reseau fonctionne bien, mais par contre, quand je vais sur "activer mon forfait cellulaire " dans l'application de mon apple watch, je tombe sur une page qui me dit "l'état de votre offre ne permet pas la souscrIption à l'option multi sim esim actuellement "

que faut-il faire? Je suis déçue, j'ai pris une ligne chez sosh justement pour l'option cellulaire....

merci d'acance de votre aide...

10 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

    • Avatar de Rosso1
      Rosso1
      Sosheur junior

      J'ai le même problème qui peut m'aider 

    • Avatar de Rosso1
      Rosso1
      Sosheur junior

      Même problème qui peut m'aider 

  • Avatar de Betti82
    Betti82
    Sosheur occasionnel

    Bonjour je suis dans le même cas pouvez vous me dire ce que l on vous a répondu ? Merci d avance 

    • Avatar de Rosso1
      Rosso1
      Sosheur junior

      Betti82  a écrit :

      Bonjour je suis dans le même cas pouvez vous me dire ce que l on vous a répondu ? Merci d avance 


      Idem

  • Bonjour je suis dans le même cas ,j ai une galaxy watch 3 4 g et un samsung s20

     

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Nasser4 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    G-rom

    • Avatar de Nasser4
      Nasser4
      Sosheur

      Oui ,je n arrive pas a souscrire une esim pour ma montre ,j ai toujours le message suivant:

      Oups !

       

      Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
      Si le problème persiste, veuillez contacter le service client
  • Avatar de Rosso1
    Rosso1
    Sosheur junior

    Quelqu'un peu m'aider également je ne peux pas plus activer mon forfait cellulaire