Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je'ai souscrit une option sécurité 6€ en 2012 que je paye mensuellement (cette dernière figure sur ma facture).
Impossible en revanche d'accéder à la police d'assurance. Que couvre cette option ? Casse, vol ? Dans quelle limite (remplacement à neuf, plafond financier, nombre de sinistres/an) ? Comment effectuer les démarches ?
Bien à vous,
Théophile
Bonjour @chandelier
Rassurez vous, votre assurance fonctionne à partir du moment où le mobile est bien utilisé avec la ligne détenant cette option, et ce même s'il n'a pas été acquis chez nous.
Une facture vous sera demandée en justificatif.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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