Orange lease

Bonjour, 

J'ai commander un mobile sur sosh. J'ai demander un paiement échelonné de 11 mois avec orange lease. J'ai bien reçu mon mobile, mais sosh m'a indiquer que pour valider le paiement échelonné par orange lease il fallait que je leurs envoie le mandat signé par courrier. Je ne trouve nul par ce mandat, n'y aucune trace de mon achat sur mon compte perso. Pouvez-vous m'aider et m'indiquer ou je peux récupérer les documents que je dois renvoyé à orange lease. Merci