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MP31200
Sosheur occasionnel
24-10-2022
Résolu

Pass Evasion souscrit. Aucun sms ni mail reçu pour l'activer

Bonjour,   J'ai souscrit au pass evasion 1 le 23 octobre pour une activation aujourd'hui le 24 octobre. J'ai reçu un mail m'indiquant que je recevrai prochainement un sms et un second mail pour l'a...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-10-2022

    Bonjour MP31200

     

    Vérifiez dans l'application MySosh son statut > Est il activé ou pas activé ?? 

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    26-10-2022

    Bonjour MP31200 ,

    Je suis ravie de lire que le Pass soit bien activé.
    Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite un bon séjour.

    Rizo

  • Avatar de ziv
    ziv
    28-10-2022

    Bonjour,

     

    Tout hors forfait, dont les pass souscrits, sont facturés sur la facture suivante.

     

    Sosh bloque bien le hors forfait à 50€ et envoie un SMS. Hors Europe, sans souscrire de pass, cela peut arriver en quelques secondes d'usage car c'est environ 4 Mo de data consommés...

Avatar de Patricia_P
Patricia_P
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24-10-2022


Bonjour MP31200, 

Souhaitez-vous mon aide ? 
Je reste à votre disposition.

Patricia 

Avatar de MP31200
MP31200
Sosheur occasionnel
25-10-2022

Bonjour, merci pour les retours que j'ai eus par rapport à ma question. Je suis arrivé hier en Thaïlande et j'ai pu constater sur mon espace client que le pass évasion que j'ai souscrit du 24-10-22 au 24-11-22 figurait bien dans les options liés à ma ligne, me voilà donc rassuré. En esperant maintenant ne pas avoir de mauvaise surprise et que la data consommée sur place, hors wifi, soit effectivement décomptée du pass vu le prix prohibitif du Mo. Encore merci et vous souhaitant une bonne journée. Cordialement.

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