Discussion de forum

Avatar de Celinedarg
Celinedarg
Sosheur
31-07-2026
Résolu

Pass USA/CAN

Bonjour, Je suis partie en voyage au Québec hier (30/07/2026).  J'ai souscrit une offre pass USA/CAN qui était marqué comme active dans mon compte sosh a partir du 30/07/2026. Apres atterrissage j...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    18-08-2026

    Bonjour Celinedarg,


    Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.🤝

    Comme convenu avec mes collègues, je viens de procéder au remboursement de votre PASS USA/Canada. 

    Le montant de 29,99 € sera déduit de votre prochaine facture ou de celle d'après, si la première est déjà éditée.

    Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.✅


    J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter si besoin.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Céline




Avatar de Rizo
Rizo
Webconseiller
31-07-2026

Je vous invite à revenir vers nous le 17 et on étudiera ensemble un dédommagement.

Merci.

Rizo

Avatar de Celinedarg
Celinedarg
Sosheur
18-08-2026

Bonjour, 

Je suis rentrée en France hier. 

Comme discuté plus haut je reviens vers vous car je n'ai pas pu utiliser mon pass de tout mon séjour. 

Serait il possible de me faire rembourser le prix du pass? 

Merci a vous et tres belle journée 

Celine 

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