Discussion de forum

Avatar de Aspyryne
Aspyryne
Aspirant sosheur
23-02-2019

Pass usa 29 euros

Bonsoir mon fils qui utilise ma ligne est parti aux États Unis hier. Il a répondu à la proposition faite par sms à son arrivée en commandant un pass « E25 » a 29 euros. Comme ce matin il n avait pas le sms de. Infirmation il a renvoyé E15 ( capture écran dispo) et toujours rien. Depuis : 27 euros de hors forfait !!! Et pas de nouvelles du pass. Help !

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonsoir Aspyryne
    Comme pour ses billets d'avion il faut anticiper son voyage en commandant le pass via l'application "my sosh" à l'avance.
    Le mieux est de demander une date d'activation la veille de l'arrivée sur place.
    Dans votre cas, le forum ne peut rien faire.

    Contactez un conseiller Sosh par e-chat lundi matin.

    http://assistance.sosh.fr
    Mot clé "gérer forfait"
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour@Aspyryne 

    Afin de consulter son dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

    Laura