Pass voyage Suisse

[Suisse2026]

Bonjour,

J'ai achetè en ligne un pass voyage Suisse pour 9€99 en ligne le 13/04/2026 et date demande d'activation pour le 19/04/2026. 

J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande avec N° de commande.

Mais dans le suivi de commande , il est indiqué que je n'ai pas de commande en cours.

Dîtes moi quand et comment je reçois des informations pour cette commande .

Merci

[LindaP_]

Bonjour @Suisse2026,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

[LindaP_ · Accepted solution]

Bonjour @Suisse2026,

Merci pour les informations que vous m'avez transmises en privé.

J'ai bien retrouvé votre option souscrite. Elle sera activée le 19/04 comme prévu.

Vous pouvez la consulter dans votre espace client, rubrique "Offres et options".

N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Linda