Discussion de forum
Pass voyage
Bonjour Mery56
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
Je constate que, sur les 2 lignes en question, vous êtes déjà positionnée sur le forfait voyage à 15,99€/mois.
Ce forfait incluant la Turquie, le pass ne semble pas utile.
Je reviendrai vers vous à l'issue de la période de validité du pass afin de vérifier qu'il n'ait pas été entamé. Cela me permettra de vous en proposer le remboursement à titre commercial.
D'ici là, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour Mery56 ,
J'ignore si ce changement de forfait est possible par contre un changement de forfait trop près du départ me semble à proscrire : après le changement de forfait, il faut quelques jours pour que la fonction "communication avec l'étranger" soit activée.
A toi de voir.
Cordialement.
Normalement le nouveau forfait débute demain, par contre l’utilisation d’internet sera débitée du forfait ou du pass voyage je ne sais pas, car le service client m’a dit que si le pass n’est pas utilisé, ils me rembourseront quand la facture arrivera…
