Passer d'un forfait sans engagement Orange à un forfait sans engagement sosh.

[Yann070182]

Bonjour,

Mon fils a actuellement un forfait sans engagement chez Orange de 120 Go 5G pour 24.99€.
Il en est satisfait mais nous souhaiterions payer moins cher et chez Orange, il est toujours possible de prendre un abonnement PLUS cher, mais jamais MOINS cher (apparemment il vaud mieux perdre un client que de lui permettre de payer moins!).

Nous souhaiterions donc nous tourner vers Sosh là aussi avec un abonnement sans engagement du type 130Go pour 11.99€ par mois mais peu importe comment je fais, quand je suis sur le site Sosh, je sélectionne le forfait de mon fils= cela m'envoie sur le site Orange et me propose un forfait à 20€ par mois et que celui la.
Il va de soi que nous voulons payer moins cher mais que mon fils souhaite garder sont numéro de telephone pour divers raisons.

Y a t-il moyen d'y parvenir?

Cordialement.

[Laura_M]

Bonjour @Yann070182 

Certains forfaits sont disponibles uniquement dans le cadre d'une souscription et non dans le cadre d'un changement d'offre. 

Je vous suggère d'établir une évaluation personnalisée de l'offre concernant votre fils, dans l'espoir de pouvoir vous présenter une proposition adaptée.
Pouvez-vous me communiquer le nom, prénom, adresse et numéro de sa ligne en message privé?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura

[Yann070182]

Bonjour,

Je vous fait cela de suite.

Cordialement.

[Laura_M]

Bonjour Yann070182 !

Actuellement, votre forfait reste la meilleure option disponible parmi nos offres. Nous n'avons pas de proposition plus avantageuse à vous proposer pour le moment.

Je comprends que cela puisse être décevant. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Laura

[GMkb]

Bonjour Yann,

Le plus simple est de souscrire à une offre chez un concurrent : cela prends 24h avec le numéro RIO (appelez le 3179). Vous diviserez le prix payé par 2.

Après à vous de voir si vous souhaitez revenir chez Sosh plus tard (vous pouvez le faire des le mois suivant ou meme moins si vous etes ok de payer un mois pour rien) en faisant la meme manip : RIO et vous beneficierez du prix Sosh actuel : entre 12 et 16 EUR.

C'est fastidieux mais s'ils ne veulent pas vous passer sur le nouveau forfait c'est le plus efficace (et ils risquent de perdre un client).