Pourquoi changer de carte Sim quand on change de forfait ?

[Sosheur74]

Bonjour, je souhaiterais changer de forfait (de 5,99 au a 24,99)

Ayant pris soin de sélectionner "sans nouveau mobile"

Je vois que sur la commande une carte Sim va être livré(10€)

Sauf que jen n'en ai pas besoin, je souhaite juste souscrire un nouveau forfait 

Est ce normal ?

Comment je dois faire ?

Merci d'avance pour votre reponse

[AlexandreK]

Bonjour @Sosheur74, 

Avez-vous simplement modifié votre abonnement ou bien effectuer une nouvelle souscription à un forfait avec un autre numéro d'appel et une seconde ligne ?

AlexandreK