Discussion de forum
Problème LTE en Ukraine
Bonjour,
Pour rappel, c'est férié en France. Le service clients est fermé ce jour.
Merci je suis au courant,
Je signifiais juste que je n'ai même pas trouvé un seul moyen de contact via le site web, mais je suis peut-être aveugle.
Il doit y avoir un chat, mais apparemment, il n'est pas disponible même quand ce n'est pas férié. Je doublecheckerais cette information demain.
Il est là où il a toujours été, cf "aide et contact" au dessus ou via l'application mySosh.
Merci,
Je viens de voir "comment trouver le chat" dans votre signature.
Au moins vous avouez que le flou dans lequel se trouve les utilisateurs quand ils arrivent sur le site est volontaire...
Je fais moi même un métier de support, donc je peux comprendre, mais comprenez aussi le désarroi des nouveaux arrivants.
La plupart des gens y arrivent pourtant très bien.
Ce que j'explique dans mon lien est un peu obsolète, il date d'une époque où le chat était beaucoup plus planqué qu'aujourd'hui, où il est accessible en 3 clics.