Discussion de forum

Avatar de Frenchsix
Frenchsix
Apprenti sosheur
02-09-2019

Problème activation Deezer Premium 1€/3mois

Bonjour, j'ai souscris hier à l'option Deezer Premium à 0.99€/3 mois.

Je suis bien le tutoriel en indiquant que je possède une ligne mobile chez Orange, je rentre les informations de mon compte Deezer. Je reçois bien le code d'activation par SMS mais rien ne se passe... Je reste sur la version "Free", m'indiquant même que j'ai activé la version "Free".
Il y a t-il un délai ? J'ai saisi plusieurs fois mon numéro, donc plusieurs codes d'activation ont envoyés par sms.

 

Merci pour votre retour !

7 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Frenchsix 

    Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse associée.

    Jey

    • Avatar de nunux
      nunux
      Sosheur

      Bonjour,

      je ne parviens pas non plus à activer mon offre deezer premium, malgré de multiples tentatives.

      Je reçois bien le sms, il est accepté à chaque fois, mais lorsque je me connecte à deezer, je suis toujours en acces gratuit.

      Comment procéder?

      Merci d'avance pour votre aide

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour nunux,


    Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Melanie74
    Melanie74
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, j'ai souscris hier à l'option Deezer Premium.

    Je suis bien le tutoriel en indiquant que je possède une ligne mobile chez Orange, je rentre les informations de mon compte Deezer. Je reçois bien le code d'activation par SMS mais rien ne se passe... Je reste également sur la version "Free", m'indiquant même que j'ai activé la version "Free".

     

    Merci pour votre retour.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Melanie74 

    votre compte prémium sera opérationnel sous 48Hh. :) 

    Jey

  • Avatar de djfabe
    djfabe
    Aspirant sosheur

    Bonsoir,

     

    J'ai le même problème comment avez vous fait ?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour djfabe,


    Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse mail de votre compte Deezer.


    Sabrina Webconseillère