Discussion de forum
Problème activation e-sim pour Galaxy Watch 4g depuis l'application Galaxy Wearable
Bonjour,
Je ne parvient pas à activer l'e-sim d'un forfait 50go pour une Galaxy Watch 4G couplé à un mobile Samsung A5.
L'application Galaxy Watch Wearable affiche le message d'erreur suivant :" option multi-sim appels et internet eSim. l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-sim appels et internet e-sim. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste , merci de contacter le service client".
Pourriez vous m'apporter de l'aide.
Cdt
FP
9 Réponses
Bonjour,
A quelle étape êtes-vous bloqué?
G-romBonjour G-Rom,
Je vais Galaxy Wearable/Réseaux Mobiles/Service mobile pour votre montre
Puis le message d'erreur suivant s'affiche : "option multi-sim appels et internet eSim. l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-sim appels et internet e-sim. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste , merci de contacter le service client."
FP3 a écrit :Bonjour,
Je ne parvient pas à activer l'e-sim d'un forfait 50go pour une Galaxy Watch 4G couplé à un mobile Samsung A5.
L'application Galaxy Watch Wearable affiche le message d'erreur suivant :" option multi-sim appels et internet eSim. l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-sim appels et internet e-sim. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste , merci de contacter le service client".
Pourriez vous m'apporter de l'aide.
Cdt
FP
Bonjour Philippe,
Il semble en fait que le Samsung A5 (2016) bien que sous Android 7 n'est pas compatible avec le service esim.
Cela fait une semaine que j'ai une technicienne au téléphone et rien ne change. Ça ne marche toujours pas. J'ai été chez Orange et ils m'ont dit qu'il fallait que Sosh active la e-sim. Ça m'a l'air pourtant pas compliqué... Si je n'arrive toujours pas à l'activer je partirai de chez eux.
Bonjour j'ai un forfait sosh, un Oppo find x5 lite 5g et une montre Samsung Galaxy Watch 5 4g et impossible de souscrire à une offre via Galaxy wearable.
Le message d'erreur indique options multi sim appels et internets esim
Pour connecter votre montre vous devez activer la volte etc...
Ce qui est déjà le cas je ne sais pas.quoi faire merci d'avance pour votre réponse
