Problème activation forfait cellulaire Apple Watch série 7

[Florentbigos]

Bonjour,

je n'arrive pas à activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch série 7

lorsque j'essaie d'activer le forfait cellulaire je me connecte à mon compte orange/sosh et ensuite j'ai un bouton rester identifié et je reste bloqué là.

[JustineT]

Bonjour @Florentbigos 

Continuez-vous à faire le même constat ce matin? 
Si oui, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile?
Confirmez-vous que vos appels WiFi et appels 4G sont bien activés sur votre mobile?

JustineT

[C2VP]

Même problème. Le dernier écran indique "rester identifié" mais rien ne se passe quand on clique dessu

[Florentbigos]

Bonjour, 

j'ai eu le même soucis car je me connectais avec une adresse mail au lieu d'un numéro de téléphone.

le problème a été résolue quand je me suis identifié avec mon numéro de téléphone.