Procédure portabilité numéro carte prépayée orange

[Benoitgued]

Bonjour

Je suis actuellement chez Orange avec une carte prépayée.

Je désire prendre le forfait mobile SOSH sans engagement à 19.99 euros/mois.

Tout ce passe bien dans la procédure jusqu'à ce que j'inscrive mon RIO pour la portabilité du numéro.

Apparaît alors: "Le RIO saisi correspond à un forfait Sosh ou Orange. Que souhaitez-vous faire ?"

Je choisis: "Changer votre forfait Orange pour un forfait SOSH"

Puis j'arrive directement sur une page du site inernet d'orange (https://boutique.orange.fr/mobile/erreur) avec indiqué: "désolé, votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page"

Pourquoi? Comment aller plus loin? Merci

[ziv]

La portabilité du numéro et le RIO ne concernent que le changement d'opérateur (par exemple, de SFR à Orange), pas quand on reste sur le même opérateur.

La procédure est ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

[Benoitgued]

OK c'est bon. Merci!