Réactiver carte SIM

[Mylene_C]

Bonjour,

après avoir essayé un autre opérateur (shame on me...), je voudrais repasser chez Sosh et réactiver mon ancienne carte SIM plutôt qu'en avoir une nouvelle.

Savez-vous si cela est possible?

Merci

Mylène

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Mylene_C

non c’est impossible. Il faut souscrire un nouveau forfait et payer une nouvelle sim. 

[Mylene_C]

Pas très bon pour la planète mais bon...

Merci quand même pour la réponse

[ziv]

Les gens ne sont pas censés changer d'avis sans cesse :smileywink:

La carte SIM est un élément cryptographique du réseau mobile (elle authentifie les abonnés et protège les communications). La désactivation définitive à la résiliation est donc une mesure de sécurité.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[FredddC]

Bonjour,

De même je n'arrive pas réactiver ma carte sim. Je pensait avoir perdu mon téléphone et j'ai bloqué ma carte sim. Impossible de récupérer le mot de passe puisque'envoyer sur la sim.

Comment faire ?

Merci !

[stephrem]

Bonjour @FredddC

Il faut voir avec le tchat.

[AlexandreK]

Bonjour @FredddC,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

AlexandreK

[FredddC]

Bonjour,

Non - je n'ai pas réussi à ré activer la sim.

Merci de votre aide.

[AlexandreK]

@FredddC,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK