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IDRAOULE
Sosheur
02-06-2026
Résolu

Réclamation — hors forfait injustifié, informations contradictoires et demande de remboursement

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant ma ligne mobile Sosh et la gestion de mon dossier par le service client/chat. J’ai souscrit à une offre Sosh Voyage. Le 29/05/2026 à 10:02:51...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    02-06-2026

    IDRAOULE Merci pour votre retour.

    Pouvez-vous dans un premier temps, réinitialiser les réglages réseau de votre mobile, puis faire une recherche manuelle des réseaux proposés ?

    Voici les réseaux partenaires disponibles au Maroc :

    Qu'en est-il lorsque vous essayez l'un chacun eux ?

    Julien

Avatar de IDRAOULE
IDRAOULE
Sosheur
08-06-2026

Bonjour Maryline,

Je comprends que vous ne puissiez pas programmer un rendez-vous vers un numéro étranger.

Cependant, la solution la plus logique serait d’abord de corriger le problème sur ma ligne Sosh, afin que je puisse être contacté sur ma ligne française.

Je ne trouve pas normal de devoir attendre mon retour en France alors que le problème concerne justement un forfait voyage censé fonctionner à l’étranger.

Merci.

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