Discussion de forum
Résiliation non effective
Bonjour à tous,
Je souhaite avoir vos conseils.
J'ai réalisé une résiliation le 14 08 2021 via mon espace client. A ce jour, cette action n'est toujours pas prise en compte alors que j'ai revu un email de confirmation . Je reçois un ordre de payer alors que j'ai été prélever pour le mois de septembre et octobre. Je vais envoyer un recommandé ce jour car je n'arrive à joindre aucun conseillé et je recois un texto de menace pour me ficher. Que dois je faire?
2 Réponses
Bonjour KheiraB,
Je vous présente mes excuses concernant le retard de la résiliation de votre ligne.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me confirmer s'il s'agit d'une ligne fixe ou mobile et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe ou mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
