Discussion de forum
Résiliation
Bonjour
J aibpris un forfait mobile sosh pour quitter free , j aimerai savoir qui s occupé de la résiliation chez free .
Merci
[Edit Coco88 : post déplacé dans le forum]
Bonjour,
C'est l'opérateur d'origine qui s'occupe normalement de la résiliation, quand il reçoit l'information que le numéro a été porté vers un autre opérateur.
2 Réponses
Bonjour,
C'est l'opérateur d'origine qui s'occupe normalement de la résiliation, quand il reçoit l'information que le numéro a été porté vers un autre opérateur.
Bonjour Coco88
Dans le mail de confirmation de commande, vous devez avoir :
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro pour le xxxxxxxx.
Vous serez informé par SMS de la date d'activation de la portabilité de votre numéro.
La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur de manière automatique, vous n'avez rien à faire.
En attendant, un numéro temporaire vous sera attribué pour utiliser dès réception de votre carte SIM votre nouveau forfait Sosh.
