le 07-09-2020 09:18
Bonjour,
Je viens d'effectuer mon droit de rétraction en ligne. J'avais juste souscrit à une offre mobile sans engagement et sans téléphone ou autres accessoires. J'ai bien reçu l'accusé de réception de ma demande par mail.
Ma question est la suivante, dois-je retourner la carte sim à l'adresse suivante :
Service retour
Kuehne Nagel Logistics
Distripôle Parisud
Bat 2 Secteur 3
77 127 LIEUSAINT
Je vous remercie,
Cordialement
le 07-09-2020 13:07
Bonjour @MELY83
Non, personnellement, je la garderais et la détruirais une fois votre demande de rétractation définitivement actée techniquement et commercialement.
le 07-09-2020 19:30
Bonsoir @MELY83,
Je vous confirme l'information de @labougeotte . Vous pouvez ne pas renvoyer votre carte SIM car lorsque la rétractation sera effective, la SIM sera automatiquement désactivée.
AlexandreK