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Avatar de Bats
Bats
Sosheur occasionnel
02-02-2020
Résolu

Recéption en Suisse Inexistante

Bonjour,

 

J'avais un forfait Sosh à 4,99€ depuis quelques années. J'ai décidé de changer pour un forfait à 19,99€ sans promotion. Avec mon ancien forfait quand j'allais en Suisse j'avais toujours du réseau. Désormais je n'ai plus aucun service, il ne trouve plus de réseau. J'aimerais savoir pourquoi ?

 

Cordialement

  • Normalement il peut y avoir 3 4 jours sans réseau mais la 2 semaines c'est long. 

    pouvez vous vérifier sur votre espace client si l'option communiquer depuis l'étranger est bien activée?

3 Réponses

  • Avatar de Bats
    Bats
    Sosheur occasionnel

    Je l’ai changé il y a 1 semaines ou 2 maximum. Cela aurait une incidence ?

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Normalement il peut y avoir 3 4 jours sans réseau mais la 2 semaines c'est long. 

      pouvez vous vérifier sur votre espace client si l'option communiquer depuis l'étranger est bien activée?

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Bats 

     

    quand avez vous fait votre changement de forfait ?