SMS envoyé avec numéro provisoire

[Cédric07160]

Bonjour je suis chez Sosh depuis septembre 2019 contrat ok portabilité ok mais quand j'envoie des SMS c'est le numéro provisoire qui apparaît . Je n'ai pas iphone mais un Android merce pour votre aide cordialement Cédric

[JustineT]

Bonjour @Cédric07160 

Avez-vous tenté de réinitialiser les paramètres réseaux?

JustineT

[Cédric07160]

J'ai essayé plein de manipulation même le service technique Sosh niveau 3 donc le plus haut ne sais pas

[JustineT]

Très bien.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer un renouvellement de SIM ; soit via votre espace client pour la recevoir par courrier, soit en vous rendant directement en boutique Orange munit de la pièce d'identité du titulaire de la ligne.

Si le moindre frais vous est imposé, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous rembourser immédiatement.

JustineT