Transmission airbox sosh à un autre compte sosh

[64PUMAS]

j'ai une airbox sosh qui fonctionne très bien et dont je souhaiterai passer l'utilisation sur un autre compte (fils) qui est aussi chez sosh  avec option double sim.

je dois changer d'operateur puisque Sosh ne passe plus du tout dans mon domicile et qu'orange ma confié ne pas avoir à garantir le niveau de signal suffisant pour les appels en intérieur alors que le signal etait tres bon avant des incidents sur l'antenne de Gif sur yvette .

est ce possible ou dois retourner le materiel et refaire une demande d'une nouvelle airbox + double sim 

merci de votre retour 

[Morgane_M · Accepted solution]

Bonjour @64PUMAS 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté Sosh.

Il n'est pas possible de "transférer" l'utilisation de l'option Airbox sur un autre compte. En effet il vous faudra souscrire de nouveau à cette option depuis l'autre ligne concernée.
Vous devrez donc restituer le matériel que vous avez lorsque vous aurez résilié votre ligne mobile.

J'espère avoir répondu à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

[64PUMAS]

Bonjour merci du premier retour .

Par quel moyen et ou retourner la airbox .

Merci d'avance 

[ManonB_]

Bonjour @64PUMAS,

Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec ma collègue.🤝🏼

Si vous voulez annuler votre abonnement à l'Airbox Sosh, nous vous enverrons un bon de retour pour que vous puissiez nous la renvoyer après la résiliation.

J'espère avoir répondu à votre demande. 🙂

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle après-midi. 🌞

Manon

[64PUMAS]

re bonjour

Oui tout à fait je n'ai pas le choix que de retourner la Airbox .

merci de me transmettre le bon de retour .

Merci d'avance de votre accompagnement 

Christian 

[Maryline_G]

Bonsoir @64PUMAS 

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Maryline