Discussion de forum
Y-a-t-il un être humain à qui parler ?
Merci mais en quoi le digitale s'opposerait à des explications orales ?!
Une commerciale a bien su me parler pour me vendre l'offre SOSH !!!
Quand on s'adresse à Orange via le 3900, la boîte vocale ne nous laisse même pas accéder à un conseiller dès qu'il décripte que nous sommes chez SOSH.
De plus votre vidéo est ****** puisque vous proposez un conseiller par e-chatte ou par TELEPHONE (ce n'est pas moi qui l'invente, cf tuto SOSH)
[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
"des propos diffamants" vous rigolez ?
Je dis simplement que vous ne respectez pas ce que vous annoncez dans votre vidéo, à vous d'en assumer la responsabilité.
Il suffit de ne pas dire que vous êtes joignable par téléphone et là on tombera d'accord.
Bonjour,
Dans mon cas quand j'ai tchaté avec le service commercial et que j'ai indiqué avoir contacté l'ARCEP (https://jalerte.arcep.fr) le conseiller Sosh m'a rappelé 10 minutes après...
Plus récemment j'ai également découvert :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateurJ'invite tous les clients des FAI sans hotline à utiliser une des 3 URLs ci-dessus, à priori cela fait bouger les choses.
Bonne journée.
