Y-a-t-il un être humain à qui parler ?

[HAIKU]

Bonjour, 

Tout est dit dans l'objet !

C'est insupportable de ne pas trouver un numéro pour joindre SOSH, certaines questions sont inexplicables à l'écrit. 

Le monde virtuel a ses limites.

[pat333777]

bonjour, moi aussi je galere pour les contacter!!!! et n'y arrive pas...

[Caroline_V]

Bonjour @HAIKU,

Sosh étant une offre 100% digitale, nous n'avons pas la possibilité d'être contacté par téléphone. Cependant, je peux vous apporter mon aide sur ce forum.

Je reste à votre écoute.
Bonne journée.
Caroline

[HAIKU]

Merci mais en quoi le digitale s'opposerait à des explications orales ?!

Une commerciale a bien su me parler pour me vendre l'offre SOSH !!!

Quand on s'adresse à Orange via le 3900, la boîte vocale ne nous laisse même pas accéder à un conseiller dès qu'il décripte que nous sommes chez SOSH.

De plus votre vidéo est ****** puisque vous proposez un conseiller par e-chatte ou par TELEPHONE (ce n'est pas moi qui l'invente, cf tuto SOSH)

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[HAIKU]

"des propos diffamants" vous rigolez ?

Je dis simplement que vous ne respectez pas ce que vous annoncez dans votre vidéo, à vous d'en assumer la responsabilité.

Il suffit de ne pas dire que vous êtes joignable par téléphone et là on tombera d'accord.

[David.Ch]

Bonjour,

Dans mon cas quand j'ai tchaté avec le service commercial et que j'ai indiqué avoir contacté l'ARCEP (https://jalerte.arcep.fr) le conseiller Sosh m'a rappelé 10 minutes après...

Plus récemment j'ai également découvert :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

J'invite tous les clients des FAI sans hotline à utiliser une des 3 URLs ci-dessus, à priori cela fait bouger les choses.

Bonne journée.

[Chiaconu]

Problème de connexion par WiFi avec mon GSM peut-être un problème de carte SIM

[AlexandreK]

Bonjour @Chiaconu,

Avez vous essayé votre SIM dans un mobile, voir si c'est la même chose et insérer une autre SIM dans votre mobile en faisant le même test ?

AlexandreK