forfait mobile sosh

Bonjour, 

Mon forfait  sosh est passé  en débit reduit  alors que j'ai a peine consommer 8.5 GO de data sur les 72 GO  que comprends mon forfait 

et il en est de même avec l'ensemble des forfaits sosh de ma famille 

Qe se passe t il ?

y a t il d'autres personnes dans le même cas  ?

Merci pour vos retours et/ou vos expications 

bien cordialement 

Florent