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mon forfait ce mois -ci est passé de 19.99 à 29.99 pourquoi qui peut répondre

Bernardevelyne
Aspirant sosheur

Mon forfait est passé ce mois-ci de 19.99 euros à 29.99 euros sans aucun changement de ma part

Qui pourrez m'expliquer

merci

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

Lebnet
Top Contributeur
Bonjour,

vous parlez du forfait box ? si oui, vous avez la fibre ?
---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bernardevelyne
Aspirant sosheur

Oui j'ai un abonnement tout compris box, téléphon mais pas FIBRE non on

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4 réponses4

Lebnet
Top Contributeur
Bonjour,

vous parlez du forfait box ? si oui, vous avez la fibre ?
---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
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Bernardevelyne
Aspirant sosheur

Oui j'ai un abonnement tout compris box, téléphon mais pas FIBRE non on

Je vous suggère de regarder le verso de votre facture, vous deviez peut-être bénéficier d'une promotion valable 1 an.

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
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Patricia_P
Webconseiller

Bonjour @Bernardevelyne,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de matinée.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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