offre forfait 60 GO série limitée à 13,99 euros/mois

[geobob]

J'ai choisi au début de mois d'août l'offre forfait 60 GO série limitée à 13,99 euros/mois SANS LIMITATION DE DUREE (offre valable jusqu'au 24/08)

mais mon compte orange a remplacé cette offre par une autre à 14,99 euros/mois pendant 12 mois puis 24,99 et mon compte sosh par une autre à 13,99 euros/mois pendant 12 mois puis 24,99. Sans limitation de durée signifie bien que le prix ne change pas après 12 mois ?

Je n'arrive pas à contacter un conseiller : le lien n'apparait pas sur la page

Quelqu'un peut il me renseigner ?

Merci

[chantoine]

C'est un bug.

Bonjour aussi...

[louis78]

Bonjour

J'ai le même problème.

En effet cela ressemble à un bug sur l'espace client.

Ce qui compte c'est les documents reçus à la souscription de l'abonnement. J'ai verifié, il n'y a aucune mention d'un passage au forfait à 24,99€ après un an. C'est bien 13,99€ sans limitation de durée.

En espérant que cela soit vite corrigé

[louis78 · Accepted solution]

Oui, c'est bien une anomalie d'affichage. Cela vient de m'être confirmé par le chat service client