sms impossible sans les données mobiles

[boivinpot89]

le forfait de mon épouse  ********0 a 5 euros  comprend les sms illimités  cela fonctionnait bien sur le precedent porable  suite a une perte de tel nous avons réactivé une nouvelle carte sim  sur un nouveau portable mais maintenant les sms  ne passent pas sans les données mobiles  qui bien sur sont limitées et provoquent une facturation . Ceci n'est pas ormal et je n arrive pas a contacter les services . ou appeler?  ou quoi faire

  merci  ( je ne suis pas tout jeune  pour toutes ces complications)

• [EDIT : Merci @boivinpot89 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[rolandK]

Bonjour @boivinpot89

Attention a vos données personnelles qui sont visibles par tout le monde.

Cliquez sur Option pour rectifier.

Quel est la marque et le modèle de ce nouveau mobile ?? 

[boivinpot89]

samsung galaxy  A52

[boivinpot89]

mais le precedent etait aussi un samsung et les sms illimté dans le forfait a  euros

[labougeotte · Accepted solution]

Bonsoir @boivinpot89

Les sms n'ont pas besoin des données mobiles. 

Vérifiez dans l'application messages,  si vous n'avez pas activé par erreur les fonctionnalités du chat. 

[boivinpot89]

Merci beaucoup c est bon